TÉRMINOS Y CONDICIONES
GC MARÉ (GUAYABERAS Y CAMISAS MARÉ)
Los términos y condiciones de uso “Los Términos” describen los derechos y responsabilidades que el cliente tiene con respecto al sitio web www.guayaberasycamisas.com , propiedad de la marca “GC MARÉ”. Al ingresar al sitio web, el cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar legalmente obligado a cumplir con Los Términos. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda GC MARÉ presupone, en todo caso, la adhesión a Los Términos de compra en la versión publicada por GC MARÉ en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea esta información antes de proceder a realizar una compra.
Al usar el sitio web, se acepta y da consentimiento para realizar negocios vía electrónica con “GC MARÉ”, asimismo acepta y da su consentimiento para que “GC MARÉ”, o entidades afiliadas puedan enviarle mensajes promocionales, avisos y otra información relativa a los servicios y productos vía telefónica o por correo electrónico a los datos que se hayan proporcionado. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones o con nuestros Avisos de Privacidad, podrá solicitar la cancelación de su información poniéndose en contacto con nosotros al correo: soluciones@guayaberasycamisas.com
I. DEFINICIÓN DE LA EMPRESA
“GC MARÉ” es una marca mexicana con domicilio en Isabel La Católica 17 B, Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06000, Ciudad de México, que ofrece ropa para caballero mediante la venta al público en sucursal y mediante la plataforma digital
II. PRECIOS
Los precios aplicables, así como la descripción de las características de los productos y fotografías orientativas, son los indicados en la página web en la fecha del pedido, salvo error manifiesto, o evidente. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Agregado), según corresponda.
Nuestras tarifas no cubren los siguientes conceptos:
Envíos
Salvo lo establecido en algunas promociones que tendrán vigencia, por lo tanto, al momento de hacer la compra en nuestro sitio web, aparecerá la cantidad correspondiente al precio por concepto de paquetería o envío.
III. MÉTODOS DE PAGO
El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condicionado indispensable para la formalización de la compra. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envíos contra reembolso, transferencia o pago en tienda en el momento de recogida del pedido.
Las opciones de pago que se ofrecen son las siguientes:
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Pago en efectivo en sucursal.
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Pago electrónico por cualquier tarjeta de crédito y débito Visa o Mastercard.
IV. ENTREGAS DE PRODUCTOS
En determinadas temporadas se publicarán promociones y descuentos en nuestro sitio web, los cuales estarán visibles en un apartado especial en la página, o en banners en la homepage y se anunciarán en nuestras redes sociales.
a) Los productos con promoción o descuento se encontrarán marcados con la fecha de vigencia y se encontrarán sujetos hasta agotar existencias.
b) Las promociones son temporales y no acumulables con cualquier otra oferta que coincida en fechas.
El plazo de entrega será de 3 a 5 días naturales a partir de la realización de la compra para envíos a domicilio, en caso de seleccionar la opción de entrega en tienda, los productos se encontrarán de manera inmediata a partir del día de realización de la compra. Todos los pedidos se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se presentan dificultades en cuanto a la entrega del pedido, o si no hay stock de los artículos seleccionados, se reembolsará el precio pagado.
La entrega de los pedidos se realizará unicamente en la República Mexicana a la dirección que el cliente indique, en atención a las siguientes consideraciones:
1.- Envío por compra en línea: El cliente deberá cubrir los gastos de transporte que corresponden a $240.00 (Doscientos cuarenta pesos 00/100 M.N.) que comprenden el peso de hasta 4 kilos de producto. En caso de que el peso sea mayor se hará una cotización de la tarifa correspondiente con la paquetería.
Es responsabilidad del cliente colocar los datos de contacto y de envío correctamente para que la entrega sea sin contratiempos. Si el producto es devuelto porque la entrega no se puede realizar debido a causas inherentes al cliente se volverá a cobrar el importe del envío para entregar de nuevo el paquete. El cliente debe mantenerse al tanto del rastreo que corresponda al proveedor del servicio y cualquier inconveniente debe ser reportado de inmediato, debido a que los problemas reportados mayores a 30 días, no serán atendidos.
2.- Entrega en tienda: El cliente puede recoger su pedido en cualquiera de las sucursales de GC MARÉ. Para ello, durante el proceso de compra, el cliente deberá seleccionar “Recoger en Tienda” . El cliente no deberá abonar gastos de transporte en pedidos con entrega en tienda en la Ciudad de México, en este tipo de compras el pedido se encontrará de manera inmediata en la sucursal para poder ser recogido. El cliente tendrá un plazo máximo de 30 días naturales, desde que su pedido se encuentre en tienda para poder recogerlo. En caso de que transcurrido este período de tiempo y el pedido no haya sido recogido por cualquier causa ajena a GC MARÉ, se entenderá que el cliente decide desistir del contrato y se considerará como resuelto. En consecuencia, le devolveremos el pago en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha límite de entrega. La devolución se realizará por el mismo medio de pago que se recibió el monto de la compra.
3.- Compras internacionales: En caso de que el cliente solicite un pedido para entrega fuera de la República Mexicana, se hará la cotización correspondiente con la paquetería DHL y los costos de envío deberán ser cubiertos en su totalidad por el cliente.
V. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La venta de productos se encuentra sujeta a la existencia que GC MARÉ tenga en su almacen, en caso de que un producto no se encuentre disponible en nuestro sitio web, la compra no podrá proceder.
En caso de tener dudas sobre la existencia de algún producto, puede consultar nuestro sitio web www.guayaberasycamisas.com, enviar un correo electrónico a soluciones@guayaberasycamisas.com o comunicarse al área de ventas por WhatsApp al número: 55 52 04 64 30
VI. GARANTÍA APLICABLE / DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
La garantía de productos aplica únicamente en prendas de vestir que hayan sido vendidas en línea bajo las siguientes condiciones:
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Productos que presenten defectos;
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Recepción de un producto erróneo;
En los casos en que se considere que en el momento de la entrega el producto se presenta un defecto de fabricación en la prenda de vestir, el cliente cuenta con 7 días hábiles para ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando a nuestro número de teléfono en donde indicaremos la forma de proceder. El producto se podrá devolver en cualquiera de nuestras tiendas físicas en la Ciudad de México.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y nos comunicaremos por email dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo que presente defectos.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente y la devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Para que aplique el reembolso o la sustitución del producto, la prenda de vestir debe tener los siguientes aspectos:
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No debe haber sido usada
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No debe presentar ningún otro aroma que no sea el de una prenda nueva sin usar.
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La prenda debe venir doblada, presentada y limpia aunque no sea en su empaque original.
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La prenda no debe venir arrugada ni maltratada.
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La prenda debe contener la etiqueta de la marca.
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Es indispensable presentar la nota o factura de compra.
La garantía no aplica en los siguientes casos:
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No se aceptan cambios ni devoluciones en accesorios, en los cuales se comprenden: Mancuernillas, Pines Artesanales, Tirantes de broche y para botón, entre otros que podrán apreciarse en nuestra página web.
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Los productos comprados en sucursal no cuentan con ningún tipo de devolución o reembolso.
VII. FACTURACIÓN
Las facturas solamente podrán ser emitidas durante el mes en curso de la compra realizada y deberán ser solicitadas en tienda en el momento de su compra.
Para realizar una factura derivada de una compra en línea, el cliente deberá enviar una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección soluciones@guayaberasycamisas.com incluyendo los siguientes datos:
1.- Constancia de Situación Fiscal vigente
2.- Copia del ticket de compra o fotografía.
3.- Indicar uso del CFDI
4.- Correo electrónico / número de teléfono
El tiempo de la emisión del comprobante fiscal es de 1 a 3 días hábiles y será proporcionado a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL
“GC MARÉ” es el único y exclusivo propietario de todos los derechos, títulos e intereses en y para el sitio web y su contenido, características y funcionalidad (incluyendo, sin limitación, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, videos , audio, selección, disposición y apariencia), y todos los derechos de propiedad intelectual en los mismos como marcas, avisos comerciales, dibujos, diseños, entre otros, y cualquier sugerencia, idea u otro comentario proporcionado por terceros que se implemente en nuestro sitio web. Cualquier copia, modificación, revisión, mejora, adaptación, traducción o trabajo derivado de nuestro sitio web será propiedad única y exclusiva de “GC MARÉ”.
La compra de cualquier producto o adquisición de la marca “GC MARÉ” no otorga licencia alguna para uso de la marca “GC MARÉ”.
El cliente tiene permiso para usar el sitio web únicamente para su uso personal y no comercial con la condición de que cumpla con estos Términos. No se le transfiere ningún otro derecho, título o interés en el sitio web, y todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por nosotros o nuestros afiliados.
Ciertos nombres, logotipos y otros materiales que se muestran en y a través del sitio web pueden constituir marcas comerciales, nombres comerciales o logotipos ("Marcas comerciales") de “GC MARÉ” o sus proveedores. El cliente NO está autorizado a utilizar dichas Marcas comerciales sin el permiso expreso por escrito de “GC MARÉ” o sus proveedores. La propiedad de todas esas Marcas comerciales y la buena voluntad asociada con ellas permanece con nosotros o nuestros proveedores.
En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en nuestro sitio web www.guayaberasycamisas.com y/o cualquiera de sus productos, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección: direccion@quercusconsulting.com.mx, en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.
IX. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El usuario se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido y/o cualesquiera otros ataques cibernéticos. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, el usuario dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
X. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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El usuario acepta y reconoce que “GC MARÉ” no será responsable por daños de cualquier tipo, derivados del acceso a nuestro sitio web o derivados de la adquisición de cualquiera de nuestros productos o servicios.
2. Con el objeto de brindar seguridad a nuestros clientes, en caso de presentarse una falla en nuestro sitio web, “GC MARÉ” dará atención por medio de nuestro correo electrónico, WhatsApp y Redes Sociales.
3. “GC MARÉ” no será responsable por la inexactitud que pudiera existir en el “Texto e Imágenes” publicitadas en nuestro sitio web con respecto a los productos o servicios ofertados, cualquier duda o aclaración el cliente puede ponerse en contacto a nuestro correo: soluciones@guayaberasycamisas.com
4. “GC MARÉ” no será responsable por cualquier actualización o falta de actualización de la información en nuestro sitio web y/o por la alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido publicada en nuestro sitio web.
XI. MODIFICACIONES AL CONVENIO
“GC MARÉ” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones del sitio web, dichos cambios o modificaciones serán notificados mediante su publicación en nuestro sitio web.
El cliente manifiesta estar de acuerdo en revisar el presente convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse informado sobre cualquier actualización. No obstante, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.
XII. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
XIII. VIGENCIA
El presente Convenio entra en vigor desde que el cliente accede a nuestro sitio web y acepta los términos y condiciones presentes.
La vigencia del presente contrato es indefinida y se mantendrá en vigor mientras el sitio web continúe en funcionamiento, sin embargo, “GC MARÉ” se reserva el derecho para realizar alguna o ambas de la siguientes acciones:
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Terminar definitivamente el presente Convenio.
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Descontinuar el uso del sitio web o desactivarlo temporalmente.
XIV. JURISDICCIÓN APLICABLE
Legislación Aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán a la luz del Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código Penal Federal, sus respectivas disposiciones secundarias, y demás legislación mexicana aplicable.
Para el caso de controversia o procedimiento judicial, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México, y a las leyes vigentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro o que por cualquier otra causa pudiera corresponderles.
XV. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Los comentarios y sugerencias de nuestros clientes serán bien recibidos. Le pedimos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestras vías de contacto o de la dirección indicada en la cláusula XVI de las presentes Condiciones. Así mismo podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de las vías de contacto de esta página web, incluyendo nuestro WhatsApps, donde con gusto brindaremos la atención correspondiente. Así mismo quedarán registradas con una clave de identificación y que permitirá hacer el seguimiento adecuado.
XVI. DATOS DE CONTACTO
Para aclarar cualquier o inquietud, así como seguir nuestras publicaciones y contenido, nuestros clientes podrán localizarnos con los siguientes datos:
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WhatsApp : 55 52 04 64 30
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Correo electrónico: soluciones@guayaberasycamisas.com
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Redes sociales :
Facebook: GuayaberasyCamisas Mare
Instagram: GuayaberasyCamisas Mare
Horario de atención a clientes de lunes a sábado de 10:00 am a 19:00 pm y domingo de 10:30 am a 15:00 pm
Fecha de Actualización: 22 de enero de 2025
Camisería Colón
Isabel La Católica 17, Centro Histórico, CDMX
Bolívar 18, Centro Histórico,
CDMX
